12月21日，总局在北京召开全国部分地区有线电视数字化工作座谈会，学习贯彻中央领导对数字化的重要指示，总结经验，查找问题，改进服务，推动有线电视数字化又好又快发展。张海涛同志出席会议并讲话，科技司、计财司负责人和部分省（区、市）广电局、网络公司负责同志参加会议。
　　张海涛在讲话中首先传达了中央领导对数字化的重要指示，并代表总局和王太华同志向全国有线电视战线的干部职工表示亲切慰问和衷心感谢。他指出，经过几年的探索实践，我国有线电视数字化已进入全面推进、快速发展的新阶段，要充分肯定数字化取得的突出成绩，充分认识数字化对我们的思想观念、服务方式和整个队伍带来的新变化和新要求，同时要高度重视数字化推进中存在的各种问题，切实采取有力措施加以解决。
　　他强调，推进有线电视数字化，要坚定不移地坚持24字方针，坚定不移地坚持有线电视的公益属性，坚定不移地坚持以人为本、服务至上的服务原则，始终把社会效益放在第一位。要强化服务意识、创新服务方式、规范服务流程、公布服务项目、完善客户服务体系，把优质服务作为数字化转换工作的首要任务，放在突出位置，努力做到全方位、精细化服务。要尊重用户的选择权，与用户平等协调商签订服务协议，不搞强迫命令。要至少保留6套模拟电视节目，保证没有机顶盒的用户看电视的基本需求，不搞一刀切。要大力开发节目内容和信息服务，努力为用户提供丰富多彩的节目内容以及电子政务、新闻资讯、社会教育、文化娱乐、旅游天气、生活保健等各类海量的公共信息服务，真正使家家户户的电视机成为多媒体信息终端，成为党和政府联系群众的新的桥梁和纽带。推进有线电视数字化，要充分考虑当地经济社会的发展水平和社会各阶层的承受能力，应主要在大中城市推进。有线数字电视的价格调整，必须严格按照法定程序举行价格听证会，对贫困家庭和低收入人群要有优惠政策，要保证其享有基本的公共文化服务。
　　他指出，当前数字、网络等高新技术发展迅猛，有线电视面临的竞争压力越来越大，必须坚定不移地坚持数字化的发展方向和决心。我们各级广电部门要进一步增强责任感、紧迫感和危机感，加大对数字化工作的宣传解释和正面引导力度，紧紧依靠科技创新，促进有线电视向双向交互、多功能、集约化、规模化发展，使有线数字电视真正成为城市现代服务业和三网融合的重要支撑平台，使有线数字电视真正在内容形式、体制机制、传播手段创新方面先行一步，为引领和推动我国社会主义文化大发展大繁荣做出应有贡献。